问： 什么是海淘？

答：简单的说就是在国外的网站购物，然后寄到国内地址，就像我们在当当或淘宝上买东西一样，注册帐户-选购商品-下单-付款-送货-收货。

问：自己海淘有什么好处？

答：由海淘衍生出来的问题，国外网站购物没有问题，这里的主要的问题就是从国外寄回国内要花不少运费，特别是有时候只买 1、2 件东西的时候，所以代购，拼购由此诞生，主要的目的都是为了节省运费，分摊运费。现在淘宝的水太深了，除了要分辨是不是正货以外，还要提防骗子和钓鱼网站。当然，也可以找专业代购，虽然可以保证正品，不过那就要加价 10%-20%代购费（这是普遍的代购标准，当然也有个别便宜的！但不免又会担心货源是否正品可靠）。所以要么找个可靠的代购，要么自己海淘--自己海淘来的东西肯定是正品。

问：在国外网站买东西怎样寄回国内？

答：国外的少数网站，比如美国的iHerb和Vitacost可支持直运中国，在网站上下单之后，网站会把你买的东西直接寄到你家。而且这些网站的运费也不贵。还有一些网站虽然支持直运中国，但费用太贵，不合理。还有大部分美国网站是不支持直接邮寄中国的。所以我们需要找一个转运公司来帮我们收货。我们买好的东西由网站先寄给转运公司，转运公司收到货后再转寄到我们国内的地址。当然，他们从中收取一定的运费。
另外转运公司网站都是中文界面，不必担心不会操作。

问：海淘这么好，有什么风险么？

答：目前看来风险有几点，分开说下：

1、可能发错货，发漏货。当然也可能发多货。不要以为老外就不会犯错的。是人都会犯错的哦！有的转运公司会有清点服务（一般要收费），可以要求转运公司帮你清点下，但他们也只能清点下数目。所以这个风险还是有的，不过很少几率，万一出现，就得自认倒霉了，毕竟我们人不在美国，没法退换货（退换的运费昂贵），当然也可以跟网站客服来回邮件协商，这个就看你的水平了。

2、网站发的过期的，损坏的东西。这种情况偶尔会出现，但是几率不大，万一出现，可以拍照给网站客服咨询能否赔偿，来回几次，一般都可以爽快的赔偿，但是最近有人故意说东西坏的，导致老外现在一看你是转运地址，就不会赔偿。哎，这事也只能看运气。

3、可能被海关扣税， 不过一般价值不超过500元的商品，很少会被扣税。一般来说奢侈品和电子产品的风险高些，其他的一些用品一次性不要买很多就没啥问题。所以大家控制好重量和价格，就不用太担心啦。

4、可能很长时间才能收货。请注意，大家是在海淘，不是在淘宝，速度方面不要以为很快就能到手，一般在20来天，我都感觉速度比较稳定了。海淘还是比较考验人的耐心的。

总之一句话，海淘有风险，入海需谨慎。

问：海淘基本流程

答：由于绝大部分美国网站是不能直邮中国的。而转运公司的作用就是提供美国的仓库作为收货地址，并且帮你把货物发到中国。使用转运公司的服务也很简单，到转运公司的网站上注册个账号，在自己的账号中就能看到自己的收货地址了，在美国网站购物时，把这个地址填上就可以了。

问：我在美国买东西会碰到什么样的问题？我该怎么解决？

答：很多同学都在犯憷，觉得自己的英语不够好，看不懂国外网站的蚂蚁文，不用担心，别说是英语了，就是日语德语火星语我们也有解决的办法！那就是--谷歌浏览器，可以全文翻译国外的多语种网站页面，虽说做不到象浏览中文网页一样看得顺顺溜溜，但是基本上也能看个大概齐！买个东西是绝对够用了！ 还有个万能的工具就是淘宝，你可以在淘宝输入你想买的东西中文名搜索下，就可查到此物品的英文名及详细的介绍和使用方法，然后你通过此英文名到国外网站搜索你需要的东西就可购买，这个方法买个东西是绝对好用！

问：货物是怎么清关的？

答：我们是自有团队清关，具有从业8年的经验，在操作和清关业务处理上有着非凡的专业性。包裹清关一般会进入海外制单-报关员递单-海关审单-海关查验-单据核税-货物放行这几个步骤。